En España, el síndrome de burnout está llegando a ser un verdadero problema, por ello, el equipo de Ringover.es ha realizado una encuesta a más de 1.000 trabajadores para averiguar el alcance del impacto que está teniendo el sentimiento de agotamiento laboral en los trabajadores españoles en el último año, y estos son las principales conclusiones:
- Casi tres de cada cuatro trabajadores (76%) afirma haber sentido los síntomas mínimo una vez en el último año.
- Los sectores más afectados por el estrés laboral son sanidad (84%), finanzas y seguros (82%), educación (81%) y ventas, marketing y comunicación (80%).
- Los hombres son los más propensos a sentir el impacto de los síntomas del burnout (79%), frente al 67% de las mujeres trabajadoras.
- Casi dos tercios (64%) de los encuestados afirman haber considerado la posibilidad de abandonar su puesto actual.
- La pesada carga de trabajo (43%), la falta de recursos (36,9%) y la microgestión (36,6%) son las principales causas del agotamiento laboral.
- El 44% de los encuestados afirmaron que una semana laboral de cuatro días tendría un impacto positivo en sus niveles de felicidad en su puesto de trabajo, con un nivel similar (44,6%), el tener más días de vacaciones. Mientras que para un 37,6% el tener más opciones de teletrabajo mejoraría su situación laboral y para un 25 % contar con mejores herramientas.
A continuación el estudio completo realizado por Ringover.es:
1. Sectores con mayor nivel de burnout laboral
La investigación reveló que más de siete de cada diez trabajadores en España (76%) han sufrido algún síntoma de burnout durante este año como resultado de su trabajo actual, siendo los trabajadores de sanidad los más afectados por el estrés laboral (84,38%) seguidos de los que trabajan en finanzas y seguros (82,50%), educación (81,38%) y ventas, marketing y comunicación (80,49%).
El listado de los diez trabajos con mayor síndrome de burnout lo cierran servicios sociales (76,99%), ocio y hostelería (76%), funcionarios de administración pública (75,86%), construcción (75,32%), retail (69,81%) y transporte (68,75%).
2. Grupos demográficos más afectados por el burnout
Los hombres son los más propensos a sentir el impacto de los síntomas del burnout (78,55%), frente al 67,03% de las mujeres trabajadoras. Y por edades, la generación Z (entre 18 y 24 años) es la más propensa a sufrirlo (85,23%), seguidos por los que tienen entre 25 y 34 años, conocidos como los millennials (82,30%).
Esto supone una gran diferencia con respecto a las generaciones de más edad, ya que un 65,94% de los que tienen entre 45 y 54 años y poco más de la mitad (51,56%) de los trabajadores de entre 55 y 64 años afirma haber experimentado el síndrome de burnout.
3. Probabilidad de plantearse dejar un puesto por burnout, por sexo y edad
Casi dos tercios (64,25%) de los encuestados afirman haber considerado la posibilidad de abandonar su puesto actual como consecuencia del agotamiento y los síntomas asociados, siendo de nuevo los hombres los más propensos a considerar la posibilidad de presentar su dimisión (68,75%) frente al 59,07% de las mujeres.
La probabilidad de perder a un empleado debido al agotamiento aumenta drásticamente cuanto más joven es la plantilla, y es que, casi ocho de cada diez (78,14%) trabajadores de entre 18 y 24 años se han planteado dejarlo, por un 77,88% en el caso de los trabajadores de entre 25 y 34 años y un 52,41% en el de los trabajadores de entre 35 y 44 años.
4. Principales causas del burnout
Cuando a los encuestados se les preguntó cuáles eran las principales causas del burnout, casi la mitad de ellos (43%) afirmaron que la carga excesiva de trabajo era el motivo principal. Otras causas identificadas fueron la falta de recursos (37%), la microgestión (36%), los entornos de trabajo tóxicos (34%), el estrés (33%), la falta de apoyo (32%), fasta de claridad en los objetivos (29%), la mala conciliación laboral (26%) o que las tareas son muy monótonas (24%).
5. Principales síntomas del burnout
Según el estudio realizado por Ringover.es, los 10 principales síntomas de agotamiento percibidos por los empleados en los últimos 12 meses son:
- Sentirse cansado, agotado y sin fuerzas todo el tiempo (43%).
- Sentirse desinteresado (33%).
- Sentirse impotente, atrapado y derrotado (32%).
- Tener una actitud cínica o negativa (27%).
- Falta de confianza en uno mismo (27%).
- Sentirse abrumado (26%).
- Falta de motivación (23%).
- Procrastinación (Necesidad de posponer el trabajo o que lleve más tiempo para hacer tareas más sencillas) (22%).
- Sentir estrés excesivo (18%).
- Disminución de la satisfacción laboral (15%).
6. Los peores meses para el burnout
Según los encuestados, el burnout y sus síntomas son más prominentes en los meses de primavera y verano. Abril, marzo y junio fueron los meses en los que los trabajadores se sintieron más afectados mientras que uno de cada 10 (10,4%) encuestados afirmó que lo sufrían durante todo el año.
Los peores meses para el burnout por sectores son:
Sanidad: Meses de invierno
Finanzas y seguros: Abril y mayo
Educación: Septiembre y junio
Ventas, marketing y comunicación: Junio
Servicios sociales: Meses de invierno
Ocio y hostelería: Meses de verano y en el año cuando hay grandes eventos
Funcionarios de administración pública: Junio y julio
Construcción: Agosto
Retail: Época campañas de navidad
Transporte: Julio
Hay que resaltar que uno de cada siete (13,21%) empleados del sector retail, tanto mayorista como minorista, se siente afectado por el burnout durante prácticamente todo el año, siendo esta tendencia también común entre los empleados del sector transporte (12,50%) y el ocio y la hostelería (12%).
7. Cómo reducir el burnout de los empleados
Cuando se les preguntó sobre los posibles cambios que podrían aplicar las empresas para aumentar los niveles de felicidad en el trabajo, el 44,4% de los encuestados afirmaron que una semana laboral de cuatro días tendría un impacto positivo en sus niveles de felicidad en su puesto de trabajo, con un nivel similar (44,6%), el tener más días de vacaciones. Mientras que para un 37,6% el tener más opciones de teletrabajo mejoraría su situación laboral y para un 25 % contar con mejores herramientas. Una posible solución la ofrece Ringover.es con su software adaptado a cada empresa, como pueden ser los sistemas de telefonía VoIP disponibles para poder realizar el trabajo de forma remota e híbrida, se trata de una opción prometedora para las empresas que intentan reducir el agotamiento de sus trabajadores.
Estudio completo: https://www.ringover.es/blog/sindrome-burnout
Acerca de Ringover
Ringover es la solución líder de comunicación omnicanal para empresas focalizada en la productividad y la supervisión para equipos de ventas y de atención al cliente. Fácil de usar y conectada con más de 70 herramientas empresariales (CRM, Helpdesk, etc.), ya ha conquistado a más de 10.000 empresas en todo el mundo, entre las que destacan Grupo Planeta, Genially y AXA.
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