Tal y como muestra el Informe sobre Tendencias en Logística eCommerce, el operador logístico es un elemento fundamental para una gran cantidad de empresas y, especialmente, para aquellas que están relacionadas con el comercio online.
Un operador logístico es imprescindible para conseguir la satisfacción del cliente final, permitiendo que las empresas cumplan con los diferentes plazos de entrega establecidos para el envío de los productos y ofrezcan un servicio de calidad. Así mismo, ayuda a mantener los costos bajo control.
Y, cuando llega el momento de seleccionar el operador, ya sea al iniciar un negocio o en un momento de expansión, es importante encontrar un operador logístico que se ajuste a la perfección a las características y necesidades del negocio, ya que este influirá directamente en los resultados y en el crecimiento de la empresa.
Entre las múltiples opciones disponibles, Future Logistics es un proveedor de servicios logísticos que se ensalza como un referente del sector a nivel mundial, que ofrece soluciones logísticas integrales, hechas a medida para cada cliente, abarcando todas las fases de la cadena de suministro, inclusive la venta.
Con más de 20 años de experiencia, ofrece sus servicios a negocios de todo tipo de sectores, que reciben desde asesoramiento hasta la implantación de soluciones, tanto en las propias instalaciones de Future Logistics como en las de los clientes.
Tips para elegir el mejor operador logístico para tu negocio
El mejor operador logístico debe proporcionarte diferentes servicios de calidad que se adapten a las necesidades que tenga tu empresa en cada momento, y tenga la capacidad necesaria para poder escalar al mismo ritmo que tu negocio, favoreciendo su crecimiento.
A continuación, damos una serie de tips a tener en cuenta para escoger un operador logístico para tu empresa:
Misión y visión
Lo primero que debes hacer es saber qué servicios ofrece y cuáles son sus metas, siendo fundamental revisar el catálogo de referencias sobre las diferentes categorías en las que trabaja actualmente. Así mismo, también es importante echar un vistazo a las opiniones y reseñas que cuente de otros clientes que ya han trabajado con dicha empresa, para comprobar el grado de satisfacción con el servicio ofrecido.
Diversidad de canales
Otro punto importante es que el socio cuente con diferentes canales para que pueda ofrecerte el más adecuado en función de tus necesidades y del tipo de producto que vayas a enviar.
Localización
La localización de los almacenes del operador es otro aspecto crucial a tener en cuenta al realizar tu elección, que incide directamente en la posibilidad de cumplir con las condiciones de entrega a los clientes. La ubicación te ayudará a reducir costes de transporte y favorecerá la expansión de tu negocio a medio plazo.
Precio
Por supuesto, el precio siempre es un factor muy importante, aunque no debería ser una limitación al realizar tu elección. La clave está en escoger un operador que te ofrezca servicios de calidad a precios competitivos que estén dentro del mercado.
Principales ventajas de contar con un buen operador logístico
Cumplir con plazos de entrega
El principal objetivo de un operador logístico es garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega, lo que es clave para mejorar la reputación de tu negocio y conseguir la satisfacción del cliente, lo que favorecerá su fidelización.
Reducir costes
Un buen socio logístico también te permitirá reducir los costes, ayudándote a optimizar tu proceso de envío y a mejorar la visibilidad de la cadena de suministro, lo que mejorará tu rentabilidad y hará que tu empresa sea más competitiva en el mercado.
Servicio al cliente
Un operador de logística bien gestionado que ofrezca una amplia variedad de servicios es clave para ofrecer un servicio de calidad que te permita mejorar la experiencia del cliente, lo que te ayudará a construir una buena base de clientes fieles. El rastreo de envíos en tiempo real o tracking, las entregas a domicilio y la gestión de devoluciones son algunos de los servicios que más influyen en este aspecto.
Expansión
Por otro lado, un socio logístico será el mejor aliado para favorecer la expansión de tu negocio, permitiéndote expandirte tanto a nivel regional, nacional como internacional, siempre que tenga una cadena de suministro eficiente y bien gestionada. Te ayudará a comprender las complejidades de la gestión de envíos, así como a garantizar el cumplimiento de los requisitos de las aduanas y los reglamentos de envío existentes en cada país.
En definitiva, tener un operador logístico es esencial para ofrecer un servicio de calidad y conseguir que tu empresa se mantenga competitiva en el mercado actual, por lo que debes tener claras las necesidades de tu negocio, para así elegir el socio más adecuado, que pueda ofrecerte la ayuda que realmente necesites para dar un salto de calidad.
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