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Innovadora iniciativa en España: A la búsqueda de nuevos segmentos de mercado

Dos agencias de viajes diseñan paquetes turísticos para que los discapacitados disfruten del destino

miércoles 22 de octubre de 2014, 11:21h
Las agencias de viajes malagueñas Raytur y Viaja sin barreras han diseñado una serie de paquetes turísticos para que las personas con discapacidad puedan disfrutar de la oferta del destino Málaga en sus visitas a la capital.
Así, ofrecen un producto adaptado con una estancia mínima recomendada de dos días y una noche, y el alojamiento se caracterizará por una serie de atenciones especiales a estos clientes. Incluyen también entradas a los museos más representativos de la ciudad y almuerzos en restaurantes típicos del centro histórico.

Los turistas podrán disfrutar de cada una de las ocho rutas autoguiadas que recorren el casco histórico de la capital diseñadas por el Área de Turismo. Estas guías se sometieron previamente a un control por parte del Área de Accesibilidad para determinar la idoneidad para estos clientes con necesidades especiales.

En este sentido, los concejales de Turismo y de Accesibilidad Universal, Elías Bendodo y Raúl López, respectivamente, informaron en rueda de prensa de que ambas áreas han trabajado de manera conjunta para el desarrollo de un producto accesible cuyo objetivo es que todos aquellos que visiten Málaga se encuentren con una ciudad 'confortable'.

De esta manera, según Bendodo, la oferta de la ciudad 'da un salto cualitativo y cuantitativo' al adaptarse a las exigencias de un segmento al alza en la capital. 'Málaga se consolida como destino urbano de calidad mostrando una especial sensibilidad al colectivo de personas con discapacidad', manifestó.

Para el edil de Accesibilidad, la capital ofrecerá al turista visitar una ciudad 'con una oferta real'. En ella, continuó, 'no se le ofrece ayuda para acceder a lugares o ir al baño sino que se les da la información accesible a sus necesidades'.

ADAPTACIÓN DE UN HOTEL

Así, uno de los ejemplos del avance en materia de accesibilidad turística es el realizado por el hotel Silken Puerta Málaga, que ha adaptado sus instalaciones para acoger adecuadamente a estos turistas.

Concretamente, ha adaptado los aseos de 18 habitaciones y de la recepción del establecimiento, además de darles preferencias en los aparcamientos situados a la entrada del hotel. Además, también ha apostado por eliminar barreras de comunicación para personas con discapacidad auditiva, visual o cognitiva.

Para ello, entre otras medidas, se traduce al braille del directorio y la señalización de cortesía; al lenguaje pictográfico la carta del restaurante, se han instalado barras guías para personas con discapacidad visual, etcétera.

Con estas medidas, según López, se potencia y refuerza la oferta turística de Málaga 'generando unos servicios desde la perspectiva de un derecho, no como una política asistencial'. Esta 'iniciativa pionera', según el Consistorio, refleja y recoge las peticiones de este sector, tal y como lo han transmitido en los últimos años.
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