Las ciudades deben hacer frente a actos incívicos que afectan directamente a la convivencia, a la calidad de vida de los vecinos y a su propio prestigio e imagen pública.
Entre otros ejemplos destacan el ruido en horario nocturno, beber alcohol, hacer pintadas y el peligro que pueden suponer la circulación indebida de patinetes eléctricos.
L’Hospitalet ha impulsado de forma muy especial durante 2022 el proyecto Agents Cívics para hacer frente a los problemas de convivencia e incivismo que ha demostrado ampliamente su efectividad.
Miguel Justo Modeano, ex Director General del Área de Convivencia, Seguridad y Movilidad de L’H e impulsor de la iniciativa, asegura que “en L'H esta dinámica ha sido especialmente efectiva en el caso de trabajar las molestias causadas por las terrazas de algunos establecimientos en horas nocturnas, o para conseguir mejorar el buen uso de los patinetes. Hace un par de años se veían muchos más patinetes a toda velocidad por las aceras, con riesgo para los peatones. Hoy, aunque continúan algunas acciones incívicas, es más usual ver patinetes que circulan por la calzada y se paran en los semáforos”.
Agents Cívics, una iniciativa de éxito
La iniciativa Agents Cívics tuvo como objetivo fomentar y promover el civismo en el espacio público. La educación sobre la ordenanza de civismo y la convivencia fue especialmente efectiva con los usuarios de los patinetes eléctricos, informándoles y sensibilizándoles sobre su uso.
El equipo de trabajo liderado por Miguel Justo Medrano logró los siguientes resultados:
-
21.689 usuarios.
-
15.682 incidencias.
-
22.754 actuaciones en ruta.
-
39 acciones del servicio de civismo.
Además, la mediación reparadora consiguió que personas que habían sido sancionadas por infracción de las ordenanzas de civismo enmendaran el daño cometido.
Ventajas del proyecto
Agents Cívics es una herramienta complementaria, en ningún caso sustitutiva, de otras medidas a disposición de la administración para lograr una buena convivencia. Aporta las siguientes ventajas:
-
Herramienta menos costosa.
-
Igualmente efectiva o más que la presencia policial o la imposición de multas.
-
Trabaja el componente informativo y de sensibilización.
-
Las parejas de agentes cívicos pueden invertir más tiempo a hablar con los usuarios de la vía pública y explicar las normas de uso de la vía pública.
Ámbitos de trabajo
Las áreas de trabajo en los que basó su éxito el programa Agents Cívics fueron los siguientes:
-
Conocimiento sobre las preocupaciones reales de los vecinos.
-
Identificación y análisis de las zonas más conflictivas de la ciudad. Detección de alguna fuente de conflicto destacable.
-
Coordinación de las acciones de respuesta mediante una hoja de ruta progresiva.
El éxito de esta estructura depende, en parte, de la capacidad de gestión económica y de lograr la dotación presupuestaria adecuada. “Quizás la alternativa resida en conseguir mayores ingresos con un verdadero sistema de inspección y control de las regulaciones que inciden directamente sobre la convivencia, denunciando a quien incumple y asegurando el pago de las multas impuestas por tales infracciones”, afirma Miguel Justo Medrano.
El departamento encabezado por Miquel Justo, licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales en la Universidad Pompeu Fabra en 1995, logró cofinanciar un amplio abanico de iniciativas de L’H gracias a los fondos europeos Next Generation.
En 2021 la convocatoria de Movilidad Sostenible logró 12.108.619,50 € de subvención, que ayudaron a hacer frente a los casi 21 millones de euros requeridos por los proyectos presentados.
En la segunda convocatoria, de 2023, consiguieron 9.455.454,35 € para otras seis nuevas iniciativas.
Redactor: Manuel Sánchez
(CN-15)
Si (
No(
