Otros sectores en cambio, han encontrado una oportunidad para buscar nuevos frentes de negocio o explorar otras alternativas muchas de ellas impensables o cuando menos poco probables, en tiempos de prepandemia y uno de los segmentos empresariales que se ha visto forzado a cambiar su estrategia comercial ha sido el del mercado de belleza, cuidados personales y productos afines. Empresas como elespejodoble, han adaptado a los nuevos tiempos, su manera de llegar al público para vender su extenso catálogo de productos de belleza y cuidado personal con la creación de una plataforma online que les permite ofrecer de manera simultánea un amplísimo stock que satisfará las preferencias de los clientes más exigentes.
La necesidad de mantener tanto el “distanciamiento social” como el aforo impuesto a las tiendas físicas, ha hecho de la alternativa de una plataforma online donde poder buscar desde la comodidad de tu casa el producto que necesitas, la “estrella”en las preferencias de usuarios y clientes a la hora de la compra online, modalidad que ya alcanza prácticamente, todos los sectores del retail, desde tiendas de alimentación, pasando por cadenas de comida rápida y empresas de comercialización de productos de belleza sector en el cual y hasta ahora, el contacto físico se estimaba como indispensable.
Sin embargo la aparición de nuevas herramientas digitales que buscan mejorar la experiencia han contribuido a la firme implantación de la alternativa online a la hora de comprar productos de belleza.
A esto han contribuido también de manera clara, los cambios en las tendencias y demandas de los clientes ha ido variando con el tiempo como resultado directo de la pandemia y la obligada permanencia en casa de vastos sectores de la población. Por ejemplo y como dato casi anecdótico, el uso permanente de la mascarilla ha disminuido el consumo de la barra de labios y aumentado de manera sustancial, la demanda de productos para el maquillaje de ojos tales como rimmel, sombras, y marcadores de cejas al tiempo que también ha aumentado el consumo de cremas depilatorias y pinzas para la depilación de cejas.
Las nuevas tendencias de búsqueda en Google por otro lado, casi ponen en duda el retorno masivo de clientes a los centros de belleza y potenciará en cambio, la adquisición online de productos y la proliferación en la red de tutoriales para la correcta aplicación de tratamientos ya que el hecho de tener que permanecer más tiempo en casa, no elimina -necesariamente- la rutina del cuidado personal y/o de tratamientos de belleza y, en algunos caso, como el del teletrabajo desde el hogar con la participación en actividades de la empresa por videoconferencias o reuniones virtuales, ha obligado a dedicar al arreglo personal, un cuidado más esmerado que en otras circunstancias.
Como dato a tener en cuenta, los profesionales del sector de venta online de productos de belleza y afines han reportado que en 2020, la venta de “kits de uñas de acrílico”, los productos capilares como tintes y mascarillas suavizantes, tuvieron un aumento superior al 150% respecto del año anterior y que porcentajes muy parecidos se manejan en otros productos tales como cremas y lociones para el cuidado de la cara, el pelo y depilación y todo esto, sin contar que de manera muy importante, se nota un fuerte incremento de la venta de productos de cosmética masculina con especial atenciones a lociones para el cuidado del cabello y prevención de la calvicie y ...¡cremas depilatorias!... abriendo así, un potencial mercado que muestra una curva de ascenso muy marcada. Y es que ya resulta común que los hombres se depilen cejas, pecho y piernas así como también que cuiden la piel de su rostro con mascarillas que antes, solo tenían salida en el sector femenino. Sin lugar a dudas, la pandemia del Covid sí que ha cambiado el mercado de los productos de belleza.
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