Una herramienta que goza de una ventaja de la que muchas pueden presumir, y es que se usa solo con personas que ya están interesadas en lo que ofrece una marca, sean servicios, productos o simplemente recomendaciones. Dadas las leyes de privacidad y protección de datos, los usuarios deben dar su consentimiento previamente para recibir estas comunicaciones, y eso hace que las empresas tengan las puertas abiertas para hablar con ellos. Pero, ¿cuál es la forma de hacer que las newsletters sean aún más eficaces?
Consejos para hacer las newsletters más potentes
Si tú también quieres sacar partido de uno de los pilares clave de las estrategias de marketing más efectivos que existen, debes seguir una serie de normas imprescindibles. Recuerda que este es un canal de comunicación directo y, además, uno en el que puedes medirlo prácticamente todo para iterar y mejorar lo que ofreces.
Partiendo de esa premisa, debes tener muy en cuenta estos consejos para mejorar tus newsletters hasta hacerlas perfectas. Para conseguir un retorno muchísimo más grandes de tus posibles clientes:
Segmentación y personalización
Antes de empezar, hay que marcar unos objetivos claros. ¿Quieres aumentar las ventas, generar leads, mejorar el compromiso con la marca o educar a la audiencia? Una vez respondas a estas preguntas, sabrás cómo hay que orientar los contenidos. Aunque a esto hay que añadir la segmentación del público objetivo. Separa en grupos por intereses, necesidades y otros rasgos para tener grupos claros. Así podrás elaborar los contenidos que mejor resuenen con ellos.
Y es que la personalización puede marcar la diferencia en el éxito de tu newsletter. Utiliza el nombre del suscriptor en el saludo, aprovecha la segmentación que has llevado a cabo previamente y ofrece a cada grupo el contenido personalizado que se base en dichas preferencias. Haciendo esto es como realmente se saca partido al potencial que tienen los boletines, al gran poder del mail marketing.
Contenido atractivo y relevante
La forma y el contenido son dos elementos imprescindibles en una newsletter y deben mimarse si se busca el éxito. Debes usar un diseño que sea limpio y profesional, y que al mismo tiempo refleje claramente la identidad de la marca. Para ello, no dudes en usar imágenes de calidad, un formato de párrafos cortos que facilite la lectura y, por supuesto, llamadas a la acción llamativas, claras y concisas. A ser posible, en botones.
Piensa que el contenido es el corazón de tu newsletter, debes cuidarlo tanto como al público al que te diriges. Por eso, debes darle forma para quedarte solo con información que sea relevante para el público, y que esté bien elaborado para captar su atención y demostrarles que valoras su tiempo. Es útil informar sobre la actualidad, dar consejos, contar historias o facilitar ofertas exclusivas y personalizadas. Si equilibras bien todo esto, el resultado se notará al momento.
Nunca te olvides de los smartphones
Aunque esto podría entrar dentro del cuidado del diseño y el contenido, debemos hacer especial hincapié y dedicarle su propio apartado. Cada vez más personas usan sus teléfonos móviles para navegar, consultar el correo y moverse por la red. Por eso, debes asegurarte de que tu newsletter se ve y se lee perfectamente en cualquier smartphone.
Modifica el diseño, la estructura, las imágenes y todo el contenido que haya para que se vea perfectamente y sea fácil de leer en teléfonos. Comprueba que funciona bien en pantallas pequeñas antes de hacer nada. La diferencia a nivel de resultados es más que notable.
Mide, analiza y mejora
Anima a tus suscriptores a interactuar contigo a través de tu newsletter. Esto es algo que puedes hacer con encuestas, preguntas o incluso invitaciones. Es importante hacerlo porque así verás cuánta implicación tienes y, además, podrás recibir feedback que te servirá para mejorar cualquier detalle de tu newsletter. Algo esencial para mejorar la relación entre marca y audiencia.
Aprovecha todo esto para medir y analizar. Comprueba cuáles son los errores que más señala tu público, pero aprovecha también para hacer pruebas y comprobar datos como las tasas de apertura, las interacciones con las llamadas a la acción, las conversiones o las bajas del boletín. Todo cuenta para ayudarte a iterar y mejorar.
Como has podido ver, la gran clave de las newsletters es su capacidad de personalización y retroalimentación. Estos dos son los elementos clave sobre los que se debe apoyar toda estrategia de marketing que las utilice, aunque hacerlo es una labor que requiere mucha dedicación, tiempo, observación y esfuerzo.
Redactor: Juan Antonio Fonseca Serrano.
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