Fernando Fraile, Director General del Instituto de Calidad Turística de España (ICTE), habló de los cuatro pilares fundamentales para el futuro turístico: seguridad, sostenibilidad, calidad y digitalización.
Frente a las consecuencias nefastas de la pandemia sobre la industria del turismo, el Director del ICTE, planteó frente a los profesionales, la necesidad que tienen todos los mercados de garantizar la seguridad sanitaria en destino, establecer protocolos y generar confianza, pero sobre todo señaló la importancia de la colaboración público y privada, que han sido fundamentales en España para la emisión del sello de “Safe Tourism Certified” y las 23 guías que se elaboraron durante todo este tiempo para todos los actores de la industria turística.
Durante la exposición surgieron variadas intervenciones que rescataban la labor del ICTE y su relevancia en el cumplimento de los objetivos de desarrollo sostenible planteados por Naciones Unidas.
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