Mónica Herrera recibe premio Mujeres Siglo XXI

Mónica Herrera nos recibe en su departamento  con su habitual amabilidad, calidez, e interés que demuestra por todos. Siempre sonriente, muestra la atención y preocupación que pone en todo lo que hace. Se toma el tiempo necesario para recordar los tiempos en que fue nuestra profesora de Publicidad de la Universidad de Concepción, de donde ella también egresó, para luego dedicarse a la publicidad en las más importantes agencias. Su amplio y acogedor departamento es una expresión de la  armonía, belleza, buen gusto y de los recuerdos de sus viajes. Cuadros importantes de Guayasamín y un óleo de Kingman,  maestro de Osvaldo Guayasamín, titulado “Aprendizaje”.

Aprendizaje

“Cuando vi el cuadro, dije, ese tiene que ser mío”. Lo fue y no podía ser de otra manera. Mónica ha dedicado su vida  entera a aprender y transmitir  con pasión todo su conocimiento a sus alumnos, repartidos por varios países. Llegamos a entrevistar a Mónica Herrera sobre los medios digitales, campañas publicitarias y comunicaciones en general, que son  de su dominio absoluto.

Medios digitales en Europa, Estado Unidos y Chile

Mónica, cómo Ud. sabe los medios digitales se imponen con mucha rapidez tanto en Europa, Estados Unidos y la inversión publicitaria en estos medios crece también a la par. En Chile en cambio, el proceso es muy lento. A qué cree Ud. que se debe la reticencia del avisador nacional por publicitarse en diarios digitales?

“En general, -responde-, se debe a dos cosas: ignorancia y conservadurismo. Ignorancia porque aún siguen pensando en “los medios” como medios, como carretillas de jardín donde ponemos tierra o plantas o piedras o la manguera. Y no es así. En el mundo tangible o concreto o físico podemos hacer esa separación entre medio y contenido, pero en el mundo simbólico no.

Les cuesta comprender que las tecnologías digitales, que son simbólicas, la forma es el contenido y el proceso es el producto.

Marshal Mc Luhan fue el primero que planteó que el medio es el mensaje y además, los medios por ejemplo, el libro, como tal, o la palabra impresa, generan cambios de comportamiento independientemente del contenido del libro o periódico. Esto ocurre con las tecnologías digitales, ellas están generando una revolución, pues están produciendo cambios en la manera de vivir, de percibir el mundo y a nosotros mismos, independientemente de lo que dicen. Mientras no comprendan eso, no van a avisar en los medios digitales… hay que tener paciencia y esperar otra generación, a los nativos digitales”.

“Además, agrega un rasgo de nuestra manera de ser “chilenos”, hasta ahora, es el conservadurismo, el rechazo y desconfianza hacia las innovaciones. Tal vez por inseguridad…porque necesitamos tocar (tangibilizar para creer…) podemos ser innovadores en las ideas y pienso que lo somos, pero  a la hora de concretar somos conservadores”.

Hablando sobre Publicidad: Qué opina de la idea de cambiar el eslogan recientemente lanzado sobre la Imagen-País “Chile hace bien” por “Hágalo a la chilena”.

“No me parece bien el cambio. Hoy leí en una carta del lector, en un periódico en donde se referían al puente San Pedro de Concepción… (quedó ondulado) y como crítica “hecho a la manera chilena, Presidente”. Es muy riesgoso usarlo en una Campaña de imagen país… ojalá no lo hagan”.

Como publicista qué opina de la campaña “el que le pega a una mujer es maricón”. ¿Cree que tendrá efectos positivos y en qué sectores?

“No me parece adecuado. Ese método lo usaban las ONG - Organizaciones no Gubernamentales-  para ayudar a las mujeres golpeadas. Un grupo de ellas se paraba frente a la casa del golpeador y gritaban, para que todo el barrio escuchara…”Juan es un cobarde, le pega a su mujer” y funcionaba… pero era una acción, no una campaña”.

“Por otra parte ya se ha demostrado la relación entre lenguaje y pensamientos. Relación en ambas direcciones de manera que el lenguaje usado te configura pensamientos…en este caso descalificaciones, ofensas. La experiencia e investigaciones me han demostrado que en el amor en todas sus formas, es la mejor manera de motivar o incitar aprendizaje en tanto cambios de comportamientos”.

¿Cree Ud. que han cambiado las formas y contenidos de las campañas publicitarias desde la época en que Ud. comenzó a trabajar en la Agencia Mc Cann Erikson hasta hoy?

“Sí, han cambiado las formas debido al impacto de las tecnologías digitales… cuando comencé, por ejemplo, las frases se grababan en discos de acetato y así se enviaban a la radios. Todo eso ha cambiado. También han variado los supuestos sobre los que se planifica la Publicidad. En los años 60 hasta el 90 (y aún hoy) los supuestos venían del  marketing, de la economía, a manera de ejemplo: se hablaba de los consumidores. Hoy se refiere uno a las personas, los seres humanos, que en ciertos horarios consumen. Es decir, de una visión economicista se está yendo a una visión humanista e integral. Claro que esto es muy nuevo y aún no veo campañas hechas desde los nuevos supuestos. Y la integralidad incorpora la reflexión ética en la publicidad ”.

Qué campaña nos haría falta implementar en Chile para lograr una mejor convivencia, respeto por los demás?

“Una campaña como la que hace algunos años se hizo con excelentes resultados “Piense en Positivo”. Campaña liderada por la Agencia Mc Cann Erikson, con su gerente Pablo Walker, a gran orgullo ex alumno mío. Esa campaña fue muy exitosa. Podría hacerse algo similar, debería comenzar por ponerse en el tapete el ser bien educado”.

¿Ve una gran diferencia entre las campañas publicitarias creadas en Chile versus las del resto de Latinoamérica?

“Chile tiene un buen nivel de Publicidad en América Latina, sólo superado por Brasil y Argentina. Pero creo que los publicistas deben entrar a “reinventarse” a estudiar…porque si no cambian, el negocio se va a morir. No hay que desechar la experiencia  de profesionales de más de 40 años y sumarla a la habilidad tecnológica de los jóvenes de hoy. Se requiere más tramado cultural y más reflexión”.

Termina esta entrevista y quedamos felices por la gran acogida de Mónica, un ejemplo de mujer del Siglo XXI, con la que se la distinguirá tan justamente. Mónica Herrera agrega algo muy importante, que debemos aprender todos:”Hoy día el estatus ya no se mide por la casa, el auto, la comuna en que vivimos, sino por el tiempo que disponemos y compartimos con los demás”. Sin duda ella es la primera en practicarlo. Mónica trabaja arduamente en hacer clases, estudiar, preparar otro doctorado y los fines de semana arranca a su casa de Cajón del Maipo a pasear con sus perros, empaparse de la naturaleza, leer, para luego recomenzar otro período con sus múltiples actividades .