La Comunidad multa a Yoigo por ofertar tarifas que no cumplía

En marzo de 2007 esta organización interpuso una denuncia ante varios organismos a la citada compañía telefónica por "ofertar tarifas que no daba de alta a los usuarios que las solicitaban".

Esta empresa había anunciado "dos planes de precios", pero "sus teleoperadores negaban su activación a los usuarios" o "les aseguraban que procedían a darlos de alta cuando en realidad esto no ocurría", ha explicado la mencionada organización.

Los organismos a los que se denunciaron estas irregularidades fueron la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid.

Según Facua, la "prestación defectuosa de servicios" ha sido el motivo de la Dirección General de Consumo de la Consejería de Economía y Hacienda, puesto que "no es posible acceder a la contratación de varios planes de tarifa ofertados durante un determinado periodo de tiempo".
"La empresa no presenta información ni documentación en relación a la fecha de activación de las tarifas, ni los motivos por los que no estaban disponibles", ha indicado la asociación de consumidores como "hechos imputados" en la resolución de Consumo.