SERNATUR- Servicio Nacional de Turismo- y la Universidad de Valparaíso capacitaron a Taxistas de Asociación Gremial de “Taxis Service Eventos Costeros”, con el fin de reforzar los conocimientos de idioma Inglés y optimizar cada día, la actitud positiva en la atención a turistas.
Esta importante capacitación se centró en el objetivo de mejorar la calidad del servicio que ofrece esta asociatividad del transporte porteño a los diversos pasajeros, tanto nacionales como extranjeros, que arriban a Valparaíso y que demandan sus servicios en esta ciudad patrimonial.
Asistieron a la actividad, Gloria Basualto Mateluna, Secretaria Regional Ministerial de Transporte; Milos Miskovic, Director Regional de SERNATUR y Ernesto Gómez, Director de la Carrera Gestión en Turismo y Cultura de la Universidad de Valparaíso.
Unidad de Conciencia Turística
El Área de Capacitación de la Dirección Regional de Turismo de SERNATUR, estuvo a cargo de impartir la “Unidad de Conciencia Turística”, con el fin de profundizar los temas de la importancia económica, social y cultural de esta actividad, así mismo poniendo énfasis en los temas de la actitud positiva que deben tener los taxistas en la atención con el visitante.
Al respecto, el Director Regional de Turismo, Milos Miskovic, destacó la importancia de la iniciativa que capacitó por primera vez a 16 taxistas porteños. “Esto significa un interés relevante para el gremio, y en particular la Agrupación de Taxis Service Eventos Costeros, para perfeccionar sus conocimientos y capacidades, para entregar una mejor experiencia turística a quienes nos visitan”.
Así mismo, parte importante de la materialización de esta actividad de capacitación, que tuvo una duración de un mes y medio, estuvo a cargo de la Carrera de Gestión en Turismo y Cultura de la Universidad de Valparaíso, entidad académica que acogió la preocupación de los propios taxistas para mejorar la calidad en la atención y mantener un estándar de servicio para el turista.
Taxistas atienden a pasajeros de cruceros
Por su parte, el Director de la Carrera de Gestión en Turismo y Cultura, Ernesto Gómez, reconoció el esfuerzo de los taxistas y el espíritu de superación que demostraron durante la capacitación.
En esta oportunidad, tanto Miskovic como Gómez, agradecieron el apoyo de la Oficina de Desarrollo Turístico de la I. Municipalidad de Valparaíso, a cargo de Loreto Ibáñez, y el de profesionales que entregaron los conocimientos del tema patrimonial de Valparaíso, destacando aspectos de su nominación como Ciudad Patrimonio de la Humanidad y la importancia de los lugares históricos de los diversos cerros de Valparaíso.
Así mismo, Julio Mateluna, Presidente de la Asociación Gremial Taxis Service Eventos Costeros, manifestó su satisfacción por el hecho de haber tenido la oportunidad de participar de esta completa capacitación, dado que entre los socios siempre ha existido una imperiosa necesidad de perfeccionarse, teniendo en cuenta que deben atender turistas en el Terminal de Cruceros de Valparaíso.