09OCT26 – BARCELONA.- Cada vez más clientes preguntan a la inteligencia artificial antes que a Google. Alena Shakina, CEO de Estrategia 360, agencia de SEO y GEO de Barcelona, explica qué decide si una marca aparece en las respuestas de ChatGPT, Gemini o el Modo IA de Google, y qué datos ha medido en sus proyectos.
Hasta hace poco, la pregunta de cualquier empresa era cómo salir en la primera página de Google. Ahora hay otra: qué contesta ChatGPT cuando un cliente le pide una recomendación. Según la III Encuesta Funcas sobre Inteligencia Artificial, el uso frecuente de ChatGPT en España pasó del 4 % en 2023 al 28 % en 2025. Y desde octubre de 2025 Google ofrece en España el Modo IA, que responde con un texto generado en lugar de una lista de enlaces.
Para una empresa, la diferencia es importante. En la lista de Google caben diez resultados; en una respuesta de la IA, normalmente tres o cuatro nombres. Si la marca no está entre ellos, ese cliente no llega a su web.
El GEO (Generative Engine Optimization) es la optimización de una marca para que los asistentes de inteligencia artificial la mencionen y la citen en sus respuestas. También se le llama posicionamiento en IA o posicionamiento en ChatGPT. No sustituye al SEO: ChatGPT con búsqueda y Google AI Overviews construyen sus respuestas a partir de páginas que encuentran en los buscadores.
«Mi trabajo no consiste en encontrar lo que una empresa hace mal, sino en ayudarla a construir la estrategia correcta», explica Alena Shakina, CEO de Estrategia 360, agencia de SEO y GEO con sede en Barcelona fundada en 2019. «En la IA pasa lo mismo que en Google: primero hay que medir dónde está la marca y después decidir qué hacer».
La auditoría de visibilidad en IA que hace la agencia revisa, entre otras cosas, estos puntos:
La IA no entiende quién es la empresa. Si la web, Google Business Profile y los perfiles en redes describen la empresa de forma distinta, el asistente no sabe qué dato creer.
No hay menciones en otras webs. Un estudio de Ahrefs sobre 75.000 marcas encontró una correlación de 0,664 entre las menciones de una marca y su visibilidad en AI Overviews, frente a 0,218 de los enlaces.
El contenido no responde preguntas. Las páginas sin definiciones claras, precios ni respuestas directas son difíciles de citar.
El texto no se puede leer. Si la información está dentro de imágenes o se carga con scripts, la IA no la ve.
Faltan datos estructurados. Sin Schema.org, buscadores e IA entienden peor qué ofrece la empresa.
La web no posiciona en Google ni en Bing. La IA con búsqueda saca su información de ahí.
«La IA no recomienda a quien más grita, sino a quien mejor explica quién es», resume Ekaterina Tulba, especialista principal en desarrollo GEO de Estrategia 360.
La agencia comparte dos casos con datos. En un proyecto de alquiler de coches, la web llegó a 1.400 citas en Google AI Overview, con un crecimiento de 804 en el periodo analizado, además de 1.300 citas en Perplexity, 553 en ChatGPT y 310 en Gemini, según Ahrefs.
En una plataforma de formación online, cuyo nombre está protegido por un acuerdo de confidencialidad, la facturación procedente de SEO creció un 70 % entre mayo y septiembre de 2026. En octubre, la marca aparecía en el 59 % de las respuestas analizadas en ocho asistentes de IA, sin ninguna mención negativa.
El primer paso es saber qué dicen hoy los asistentes sobre la marca. Estrategia 360 ofrece una auditoría técnica gratuita con entrega en 2 días y auditorías con estrategia de 1 o 3 meses que incluyen la visibilidad en IA. La agencia trabaja en remoto con empresas de toda España y de otros países, en español, inglés y ruso.
Shakina insiste en una idea: nadie puede garantizar aparecer en una respuesta concreta de la IA, porque las respuestas cambian. «Por eso medimos con un conjunto fijo de preguntas reales de los clientes y comparamos mes a mes», explica.
Estrategia 360 es una agencia de SEO y GEO con sede en Barcelona, fundada en 2019 por Alena Shakina. Ofrece posicionamiento web y SEO, posicionamiento en inteligencia artificial (GEO) y diseño web con SEO para empresas de España y de otros países. En 2024 organizó De Zero a U, la primera entrega de premios para la comunidad de expatriados de habla rusa en Barcelona, de la que informó La Vanguardia. Web: www.agencyestrategia360.com
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