24NOV22 -MADRID.- La industria de los juegos de azar vio un crecimiento sorprendente con la llegada de los casinos en línea. Cada vez son más los jugadores que escogen jugar desde la comodidad del móvil que desde casinos presenciales y con esto surge una de las incógnitas más presente en los jugadores: cómo jugar de forma segura para no ser estafados.
Por eso hemos creado una mini guía con la ayuda de expertos de casino en línea, para encontrar casinos seguros online y jugar sin ser estafados.
Busca casinos regulados
Para esto es necesario revisar que el casino en cuestión cuente con los permisos y certificados necesarios para operar de manera legal en el país.
En España, el organismo que regula las actividades de los sitios de apuestas y casinos en línea es la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego). Estos se encargan de que estos sitios cuenten con las condiciones necesarias para poder operar en el país.
Esta información se ve reflejada en el pie de página del sitio web del casino en línea que hayas escogido para jugar.
Revisa que cuenten con certificados de seguridad
La manera más fácil de revisar esto es chequeando que en el URL haya un símbolo de candado, en el cual luego de clicar se pueda ver el certificado de seguridad que utilizan.
La gran mayoría de estos sitios usan cifrados SSL, la cual en pocas palabras tiene la función de cifrar el tráfico de datos entre un navegador web y un sitio web (o entre dos servidores web), protegiendo así la conexión y por ende, los datos de los usuarios.
Otra manera es revisando las políticas de seguridad con las que cuenta la empresa. Esta información también está disponible en el pie de página.
Proveedores de casino de alta calidad
Un casino seguro se preocupa por tener proveedores que puedan asegurar a los jugadores que los juegos que encontrarán en el sitio son seguros, transparentes y de alta calidad.
Proveedores de la talla de Microgaming, NetEnt, Yggdrassil y Red Tiger –por nombrar algunos de los más populares– hacen uso de softwares que se encargan de generar números aleatorios para los resultados de los juegos.
Política de juego responsable clara
Es importante que el sitio de casino cuente con una política de juego responsable clara y transparente, en la que ofrezcan herramientas para controlar las actividades de juego a los usuarios más vulnerables.
Entre estas herramientas están la posibilidad de limitar la cantidad de fondos de depósito al día, semanal y mensualmente, la herramienta de autoexclusión en la que el jugador puede decidir tomarse un descanso del juego, o en el caso de que el jugador esté por muchas horas seguidas, el casino pueda limitar el acceso hasta el día siguiente.
Sección de ayuda y atención al cliente
Asegúrate de que el casino tenga una sección de ayuda y que ofrezcan diferentes canales para comunicarte con los operadores en el caso de que tengas una queja o necesites ayuda con algo específico que no esté en la sección de preguntas frecuentes.
Es importante que el casino ofrezca un email, chat en vivo y un número de teléfono para llamadas gratis desde España, por supuesto, todo en español.
(CN-04)