19NOV18 – MADRID.- Sea cual sea el campo en el que se inscribe nuestro negocio, hoy en día es imposible concebir un proyecto empresarial sin contemplar en él una parte de comunicación y publicidad.
Estos dos aspectos pasan necesariamente por la creación de un espacio web en el que tanto nuestra potencial clientela, como aquel público ya fidelizado puedan informarse de nuestros productos y servicios. Se trata de una herramienta que, evidentemente, implica una serie de gastos, sobre todo si queremos un producto de calidad. Sin embargo, echar mano de ofertas como las promociones de Black Friday y Cyber Monday pueden reducir enormemente su coste.
La presencia de tu negocio en la red
Jimmy Wales, uno de los cofundadores de la conocida web Wikipedia, pronunció públicamente una frase muy reveladora: “Si no estás en Google, no existes”. Si esta frase se aplica al mundo de empresarial y de los negocios, la afirmación es todavía mayor. Es verdad que hoy en día sigue habiendo una gran parte de la población que realiza sus compras en los establecimientos físicos, pero debemos saber que eso no es incompatible ni con las compras online, ni con el uso el servicio que las webs ofrecen a esas mismas personas.
Aunque muchas veces es muy difícil saber con exactitud el comportamiento de los usuarios de un establecimiento, lo que cada vez está más claro es que sus hábitos no implican una única acción, sino varias simultáneas. De este modo, un cliente puede acudir a un establecimiento para ver y probar in situ, por ejemplo, una serie de prendas y después, con la intención de evitar colas, hacer el pedido desde el sofá de su casa. Al mismo tiempo, cada vez son más las personas que, antes de acudir a su tienda de referencia, ojean la web de esta para decidir ya de antemano qué productos le gustan más. Después, en el establecimiento físico, prueban los productos y deciden con cuál de ellos se quedan.
Por lo tanto, sea cual sea su comportamiento, nuestra clientela hará uso de nuestra web en cualquier momento para acceder a nuestros servicios.
Una web de calidad: clave del éxito
Si realmente queremos ofrecer un buen producto, de calidad, deberemos primeramente fomentar una buena imagen. Eso pasa por presentar una web de calidad. Pero, ¿Cómo conseguirla? A continuación, detallamos algunos puntos a seguir:
Para ello, es necesario organizar los contenidos y apartados de manera lógica, jugando con los patrones que nos encontramos habitualmente. Además, antes de lanzar nuestra web, es conveniente probarla varias veces para detectar obstáculos que pueda presentar. Aunque no es lo ideal, una vez lanzada, siempre podremos hacer modificaciones y, por supuesto, adaptarla a las necesidades futuras que irán surgiendo por el camino.