Marisa Rozalen conferencia sobre “Coaching” en la Tertulia Ilustrada

La conferenciante recordó que “Quien piensa en fracasar, ya fracasó antes de intentarlo. Quien piensa en ganar, lleva ya un paso adelante, según Freud. Señaló que conviene definir bien las metas que se desean lograr para plantearse el reto y detectar la información necesaria.

“La autoeficacia es un estado psicológico en el que el sujeto se juzga capaz de conseguir un logro o realizar una conducta, en unas determinadas circunstancias y a un determinado nivel de dificultad. Esta creencia, y por tanto interpretación subjetiva de la propia competencia, está basada fundamentalmente en la información que el sujeto procesa acerca de sus propios logros o ejecuciones anteriores, en la información que obtiene al observar modelos mas experimentados que él, y en menor medida, de la persuasión social a la que se ve expuesto, así como la interpretación que hace de sus propios estados fisiológicos, en especial de su nivel de activación”. Dijo Rozalén.

“A igual capacidad obtienen mejores rendimientos las personas que se juzgan capaces”. Cuanto mas fuerte sea la autoeficacia percibida mas retadores son los objetivos que se establecen las personas, mas firme es su compromiso para alcanzarlos, mayor la determinación para la acción y por tanto mayor su rendimiento o productividad. Además, la perseverancia intensa contribuye a los logros de ejecución.

El papel de las creencias de autoeficacia en el rendimiento deportivo es crucial y el coaching deportivo puede ayudar a los deportistas a identificar su nivel de autoeficacia, posibilitando el contraste entre la percepción y la realidad e influyendo en el proceso para incrementarla y llevarla hasta un punto óptimo. La intervención en autoeficacia debe tener un fuerte contenido relacionado con el control del pensamiento (pensamientos irracionales, diálogo interno, autocontrol) y con las atribuciones de éxito y de fracaso que el deportista asigna a los resultados obtenidos. El coach puede facilitar a su cliente el desafío a los patrones de pensamiento limitantes para que una vez identificados, pueda establecer un proceso de sustitución de los mismos por otros mas constructivos, productivos y altamente funcionales. El control del Diálogo Interno, el entrenamiento en Imágenes, y el Establecimiento de Metas, son algunas de las herramientas a utilizar, además de la información procedente de las cuatro fuentes de información de la autoeficacia, logros de ejecución, información vicaria, persuasión verbal y estados fisiológicos.

PROCESOS QUE ACTIVAN LAS CREENCIAS DE AUTOEFICACIA:

“Las creencias de autoeficacia tienen un papel determinante para la acción, regulando la conducta a través de cuatro procesos que actúan de forma conjunta: cognitivos, motivacionales, afectivos y de selección de conductas”, señaló en otro momento de su conferencia.

Los procesos cognitivos se ven implicados por ejemplo al elegir el tipo de metas. Las personas con altas creencias de autoeficacia al visualizar los escenarios de forma positiva promueven el desarrollo de más actividades, de mas conductas y competencias que al final incrementan el grado de productividad personal. Son personas con afán de crecer y dominar un mayor número de situaciones además de que logran un mejor pensamiento analítico, y se mantienen orientados a la tarea. Con una autoeficacia baja las personas cometen más fallos, deterioran sus ejecuciones y reducen sus aspiraciones. El establecimiento de metas, por su relevancia, se ampliará en otro apartado del capítulo.

Los procesos motivacionales afectan tanto al establecimiento de metas como a la hora de iniciar la acción o acciones necesarias y de persistir en ellas hasta la consecución del objetivo. Cuanto más fuerte sea la autoeficacia percibida, más retadores serán los objetivos que se marquen las personas, mayor el compromiso para alcanzarlos y mayor el tiempo en que perseveran ante los obstáculos. Ante la presencia de obstáculos y fracasos, las personas qué desconfían de sus capacidades reducen sus esfuerzos o abandonan rápidamente.

Cuando un deportista de elite, acostumbrado al éxito tiene de pronto un fracaso y ni su nivel de autoeficacia percibida ni su autoimágen concuerda con la realidad actual, será un temible rival en su próximo encuentro porque esa disonancia le hará intensificar sus esfuerzos para volver a la imagen que tiene de sí mismo y donde se siente cómodo. Aquellas personas que creen firmemente en sus capacidades ejecutan ante el fracaso un mayor esfuerzo para dominar el desafío y como es lógico suponer la perseverancia intensa contribuye a los logros de ejecución. Además, estas personas suelen atribuir sus fracasos al esfuerzo insuficiente o a las condiciones externas adversas, las personas que se consideran ineficaces atribuyen su fracaso a su escasa habilidad, lo cual resulta mucho menos funcional.

Aunque actualmente los estudios muestran que los logros humanos requieren un sentido optimista de la eficacia personal, es necesario advertir, que en exceso pueden también producir desmotivación. Las creencias de autoeficacia que resultan más útiles para las personas y en nuestro caso, el deportista, son aquellos que exceden ligeramente por encima de las propias capacidades, ya que esto hace que el deportista emprenda de una forma realista tareas que constituyen un reto para él y le proporcionan la motivación necesaria para el desarrollo progresivo de sus capacidades, si es que aún no domina una gran cantidad de conductas, habilidades y competencias.

Sin embargo un deportista con una autoeficacia alta y con un dominio de conductas y capacidades muy inferior a las que él cree dominar, se aventurará en acciones y actividades que se encuentran muy por encima de sus posibilidades, lo que le causará problemas a corto, medio, o largo plazo, produciéndole una disminución de su credibilidad y fracasos innecesarios, que ya sabemos que incidirán de nuevo en su percepción de autoeficacia y motivación. Por el contrario el deportista con baja autoeficacia, pero que domina una gran cantidad de conductas y capacidades, como no cree en sus posibilidades para llevar a cabo una tarea u objetivo de un determinado nivel, huye de ellas limitando así su potencial.

El Coaching puede ayudar a tener una mejor percepción de la asociación entre los éxitos conseguidos y las conductas propias específicas que han contribuido a ese éxito. Éxito que debe medirse no solo en términos de resultados sino también en logros de ejecución. Por otro lado, las experiencias de fracaso también pueden contribuir al fortalecimiento de la autoeficacia, siempre y cuando no se globalice a toda la actuación, se haga un análisis y comprensión de sus causas, y se detecten estrategias factibles a utilizar en el futuro, lo que en definitiva, hará que se perciba un control razonable de la situación.

El tercer tipo de procesos implicados son los Afectivos. Las creencias de auto-eficacia influyen sobre la cantidad de estrés y depresión que experimentan las personas en situaciones amenazadoras o difíciles. Las personas que creen imposible manejar situaciones complejas perciben su entorno de forma amenazante, magnificando las amenazas, meditando excesivamente sobre sus deficiencias, preocupándose y anticipando hechos o cosas que puede que ni sucedan. Sin embargo las personas que creen poder controlar las posibles situaciones amenazantes no se alteran, aunque estén sometidas a los mismos agentes estresantes. En muchos casos la principal fuente de angustia no es la frecuencia de los pensamientos perturbadores, sino que la persona perciba una imposibilidad para bloquearlos.

El coach puede ayudar al deportista a incrementar la autoeficacia y reducir la ansiedad incitándole a usar el pensamiento positivo sobre conductas eficaces, a percibir las situaciones estresantes como retos estimulantes y alcanzables y a ejercer el control sobre los distintos pensamientos molestos. Sin embargo en el caso de encontrarse con deportistas que tienen profundos y enraizados pensamientos negativos lo correcto es derivar al deportista a los servicios especializados del Psicólogo Deportivo.

Por último mencionar que las creencias de Autoeficacia afectan a las elecciones que toman las personas mediante los Procesos de Selección y Elección de conductas. El nivel de autoeficacia percibida influye en gran parte sobre los tipos de actividades, así como sobre el ambiente y los entornos que escojan las personas. Unos evitan aquellas tareas y situaciones difíciles que crean que exceden sus capacidades por considerarlas como amenazas y otros las ven como retos y eligen en general tareas mas complejas, fomentan el interés intrínseco y se implican mas en las actividades que realizan.

Sin embargo, aún en el caso de darse una situación ideal donde el deportista tenga las habilidades y competencias necesarias y unas altas creencias de autoeficacia, puede que el rendimiento no llegue a ser excelente debido a factores externos al deportista (tiempo de juego, instalaciones, entrenadores, tipo de prueba o competición…). Incluso ahí donde aparentemente las cosas parece que ya no dependen de la acción directa del deportista, por ser factores propios del entorno o del ambiente, pero que pueden suponer un obstáculo a su rendimiento, el coaching dispone de otras técnicas para mejorar el procesamiento de la información e incrementar la información relevante que lleve a la obtención de recursos, aunque el desarrollo de esta otra habilidad por sí misma, puede ser objeto de al menos otro capítulo.