Lufthansa comienza a aplicar el recargo de 16 euros por reservas a través de GDS

Para comprar los pasajes sin este nuevo costo, los consumidores deberán reservar en las páginas de internet de las aerolíneas, en los centros de servicios o en los mostradores de ventas de billetes en los aeropuertos. Por otro lado, Lufthansa ofrece a las agencias de viajes recurrir a su canal de distribución específico, Lufthansa Group Agent, y a los clientes corporativos, reservar sin DDC, con las tarifas acordadas individualmente, a través de su página web.

Además, Lufthansa ha firmado un acuerdo de cooperación con el prestador de servicios tecnológicos Concur, una filial de SAP. El año 2016, Concur pondrá a disposición de los encargados de viajes de los clientes corporativos, programas para la rendición de costos para las reservaciones.

“Hemos observado que el mercado está listo para la innovación y el cambio. La nueva orientación de nuestras ventas ha llevado a un intenso intercambio dentro del rubro, que incluso no ha estado libre de controversias. Sin embargo, seguimos convencidos de que nuestros clientes apreciarán vías adicionales de reservación, modernas y al mismo tiempo claramente más convenientes, que, además, permitan presentar de mejor manera nuestra oferta. Es por ello que continuamos con perseverancia en el desarrollo de estas vías de distribución“, dijo Jens Bischof, miembro del Directorio a cargo de las aerolíneas de pasajeros y Chief Commercial Officer (CCO) de Deutsche Lufthansa AG.

El representante del grupo agregó: “Conjuntamente con las agencias de viajes y los sistemas de distribución global queremos que la venta de billetes aéreos sea más moderna, conveniente y orientada al cliente. En poco tiempo hemos concebido diferentes soluciones IT que podremos ofrecer a nuestros clientes en un futuro cercano“.